केंद्रीय संचार एवं पूर्वोत्तर क्षेत्र विकास श्री ज्योतिरादित्य एम. सिंधिया ने आज संचार भवन में विभिन्न डाक सर्किलों का प्रतिनिधित्व करने वाले 30 डाक सहायकों एवं छँटाई सहायकों के साथ एक संवादात्मक सत्र आयोजित किया। बैठक में डाक विभाग के वरिष्ठ अधिकारी, जिनमें सचिव (डाक) और महानिदेशक (डाक) शामिल थे, उपस्थित थे।
इस संवाद के दौरान मंत्री जी ने डाक सहायकों और छँटाई सहायकों को इंडिया पोस्ट की "रीढ़ की हड्डी" बताया और देश भर में अंतिम छोर तक संपर्क सुनिश्चित करने और नागरिक-केंद्रित सेवाएं प्रदान करने में उनके महत्वपूर्ण योगदान को स्वीकार किया। उन्होंने कहा कि पिछले संवादों के दौरान साझा किए गए कई रचनात्मक सुझावों को पहले ही लागू किया जा चुका है, जबकि अन्य पर विभाग द्वारा सक्रिय रूप से विचार किया जा रहा है।
चर्चा में डाकघर बचत बैंक (पीओएसबी) के आधुनिकीकरण, आईटी 2.0 के तहत प्रौद्योगिकी उन्नयन, डिजिटल बैंकिंग सेवाओं और पीएलआई/आरपीएलआई प्रक्रियाओं के सरलीकरण, ग्रामीण डाकघरों में बुनियादी ढांचे में सुधार, पार्सल और ट्रैकिंग प्रणालियों को मजबूत करने, ग्राहक-केंद्रित सुधारों और एन-जन डाकघरों के विस्तार सहित प्रमुख परिचालन और तकनीकी पहलुओं पर ध्यान केंद्रित किया गया।
इस संवाद के दौरान मंत्री जी ने जुलाई 2025 में डाक एवं छँटाई सहायकों के साथ हुई अपनी पिछली बैठक का भी जिक्र किया और बताया कि उस समय दिए गए कई रचनात्मक सुझावों पर अमल किया जा चुका है। उन्होंने इस बात पर प्रकाश डाला कि आरएमएस (RMS) के युक्तिकरण और एकीकृत पार्सल हब जैसे सुधार, साथ ही हैंडहेल्ड उपकरणों के माध्यम से स्कैनिंग प्रक्रियाओं को बेहतर बनाने के उपाय, कर्मचारियों की प्रतिक्रिया के आधार पर आगे बढ़ाए गए हैं।
उन्होंने विपणन अधिकारियों की लक्षित तैनाती के माध्यम से विपणन प्रयासों को मजबूत करने और आईपीपीबी (IPPB) साझेदारी के माध्यम से बाजार-संबंधित बीमा उत्पादों की खोज पर विचार-विमर्श का भी उल्लेख किया, जिससे यह स्पष्ट होता है कि जमीनी स्तर के सुझाव विभाग के सुधार एजेंडा को सक्रिय रूप से आकार दे रहे हैं।
निरंतर सुधार के महत्व पर जोर देते हुए मंत्री जी ने बदलते समय और प्रगति के साथ तालमेल बनाए रखने के लिए निरंतर तकनीकी और नैतिक उन्नयन की आवश्यकता पर बल दिया। उन्होंने कर्मचारियों को प्रत्येक कार्य में जवाबदेह और प्रतिबद्ध रहने के लिए प्रोत्साहित किया और इस बात पर बल दिया कि सभी कार्य समर्पण, ईमानदारी और उत्साह के साथ किए जाने चाहिए।
इस संवाद सत्र ने जमीनी स्तर के कर्मचारियों को जमीनी स्तर से प्रतिक्रिया और अंतर्दृष्टि साझा करने के लिए एक मूल्यवान मंच प्रदान किया। बैठक का समापन एक प्रेरणादायक संदेश के साथ हुआ, जिससे कर्मचारियों में आत्मविश्वास बढ़ा और इंडिया पोस्ट की सामूहिक भावना की पुष्टि हुई: "हम सर्वश्रेष्ठ हैं, और हम और भी बेहतर होते रहेंगे।"