आतंकवाद पीड़ितों को संस्थागत सहायता प्रदान करने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम उठाते हुए, उपराज्यपाल मनोज सिन्हा ने जम्मू कश्मीर में आतंकवाद पीड़ित परिवारों के लिए एक समर्पित पोर्टल लॉन्च किया। उपराज्यपाल ने कहा, “यह पहल केंद्र शासित प्रदेश में आतंकवाद से पीड़ित लोगों को राहत, अनुकंपा नियुक्ति और अन्य प्रकार की सहायता प्रदान करने की प्रक्रिया को सुव्यवस्थित और त्वरित करेगी।“
गृह विभाग द्वारा एनआईसी के सहयोग से विकसित यह वेब पोर्टल, आतंकवाद प्रभावित परिवारों का व्यापक जिलावार डेटा एकत्र करने और उसे बनाए रखने के लिए एक केंद्रीकृत मंच के रूप में कार्य करेगा। पीड़ितों या उनके निकट संबंधियों की संपत्ति पर किसी भी अतिक्रमण का विवरण भी एकत्र किया जा रहा है।
यह सुनिश्चित करेगा कि कोई भी वैध मामला अनसुलझा न रहे और पात्र परिवारों को वित्तीय राहत, अनुग्रह राशि और अनुकंपा रोजगार के रूप में समय पर सहायता प्रदान की जाए, साथ ही किसी भी फर्जी या बहु-दावे को समाप्त किया जाए। उपराज्यपाल स्वयं जम्मू-कश्मीर केंद्र शासित प्रदेश में सभी मामलों के निवारण की निगरानी और देखरेख कर रहे हैं।
जम्मू (0191-2478995) और कश्मीर (0194-2487777) दोनों संभागों के संभागीय आयुक्तों के कार्यालयों में टोल-फ्री हेल्पलाइन नंबर भी स्थापित किए गए हैं, ताकि किसी भी उपेक्षित या लंबित दावों के पंजीकरण में आसानी हो। इन हेल्पलाइनों पर नागरिक इंटरफेस के रूप में समर्पित नियंत्रण कक्षों के माध्यम से कार्रवाई की जा रही है ताकि आतंकवाद प्रभावित परिवारों को लंबित सरकारी सहायता जैसे मुआवज़ा, अनुग्रह राशि और अनुकंपा नियुक्ति से संबंधित शिकायतें या प्रश्न प्राप्त किए जा सकें।
इन हेल्पलाइनों में प्रशिक्षित कर्मचारी तैनात किए गए हैं और इन्हें केंद्रीकृत एप्लिकेशन के साथ एकीकृत किया जाएगा ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि प्रत्येक दावे को औपचारिक रूप से दर्ज किया जाए और उस पर कार्रवाई की जाए। शिकायतों और लंबित दावों पर नियमित निगरानी, समन्वय और अनुवर्ती कार्रवाई सुनिश्चित करने के लिए, मुख्य सचिव और पुलिस महानिदेशक के कार्यालयों में विशेष निगरानी प्रकोष्ठों का गठन किया गया है।
ये विशेष प्रकोष्ठ समय≤ पर लंबित और निपटाए गए मामलों की स्थिति की समीक्षा करेंगे, प्रसंस्करण में देरी या बाधाओं का विश्लेषण करेंगे, तथा दावों का समय पर और न्यायसंगत समाधान सुनिश्चित करने के लिए संबंधित विभागों के साथ समन्वय करेंगे।
इस अवसर पर मुख्य सचिव अटल डुल्लू, डीजीपी नलिन प्रभात, गृह विभाग के प्रधान सचिव चंद्राकर भारती, उपराज्यपाल के प्रधान सचिव डॉ. मंदीप के. भंडारी, जीएडी के आयुक्त सचिव एम राजू, कश्मीर के संभागीय आयुक्त विजय कुमार बिधूड़ी, जम्मू के संभागीय आयुक्त रमेश कुमार, कश्मीर के आईजीपी वी.के. बिरदी, जम्मू के आईजीपी भीम सेन टूटी और एनआईसी के एसआईओ एस. जसकरण सिंह मोदी उपस्थित थे।