पैन कार्ड, ड्राइविंग लाइसेंस, वाहन पंजीकरण प्रमाणपत्र जैसे डिजिलॉकर दस्तावेज अब व्हाट्सएप पर माईजीओवी हेल्पडेस्क के माध्यम से आसानी से प्राप्त किए जा सकते हैं। माईजीओवी ने सोमवार को इसकी घोषणा की है। माईजीओवी ने एक बयान में कहा, "नागरिक अब व्हाट्सएप पर अपना डिजिलॉकर अकाउंट बना और प्रमाणित कर सकेंगे और पैन कार्ड, ड्राइविंग लाइसेंस, सीबीएसई दसवीं कक्षा उत्तीर्ण प्रमाण पत्र, वाहन पंजीकरण प्रमाण पत्र (आरसी), बीमा पॉलिसी- दुपहिया वाहन, दसवीं और बारहवीं कक्षा की मार्कशीट और बीमा पॉलिसी दस्तावेज (डिजिलॉकर पर उपलब्ध जीवन और गैर-जीवन) जैसे दस्तावेज डाउनलोड कर सकेंगे।"माईजीओवी के अनुसार, यह कदम 'सरकारी सेवाओं को सुलभ, समावेशी, पारदर्शी और सरल' बना देगा। देश भर में व्हाट्सएप उपयोगकर्ता व्हाट्सएप नंबर प्लस 91 9013151515 पर 'नमस्ते' या 'हाय' या 'डिजिलॉकर' भेजकर चैटबॉट का उपयोग कर सकते हैं। माईजीओवी के सीईओ, अभिषेक सिंह ने एक बयान में कहा, "माईजीओवी हेल्पडेस्क पर डिजिलॉकर सेवाओं की पेशकश एक स्वाभाविक प्रगति है और नागरिकों को व्हाट्सएप के आसान और सुलभ प्लेटफॉर्म के माध्यम से आवश्यक सेवाओं तक सरलीकृत पहुंच प्रदान करने की दिशा में एक कदम है। लगभग 100 मिलियन से अधिक लोग पहले से ही डिजिलॉकर पर रजिस्टर्ड हैं और अब तक 5 बिलियन से अधिक दस्तावेज जारी किए गए हैं।
हमें विश्वास है कि व्हाट्सएप पर सेवा लाखों लोगों को उनके फोन के भीतर से ही प्रामाणिक दस्तावेजों और सूचनाओं तक पहुंचने में मदद करके डिजिटल रूप से सशक्त बनाएगी।"व्हाट्सएप पब्लिक पॉलिसी के निदेशक, शिवनाथ ठुकराल ने कहा, "माईजीओवी हेल्पडेस्क को डिजिलॉकर सेवाओं से लैस करना, जिसे सीधे व्हाट्सएप के माध्यम से एक्सेस किया जा सकता है, हम नागरिकों को आवश्यक सेवाओं के लाभों को बड़े पैमाने पर विस्तारित करने के लिए प्रौद्योगिकी की क्षमता को अनलॉक करना चाहते हैं और यह डिजिटल इंडिया विजन और डिजिटल रूप से स्केलिंग की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है।"अब तक, 80 मिलियन से अधिक लोग हेल्पडेस्क तक पहुंच चुके हैं, 33 मिलियन से अधिक वैक्सीन प्रमाणपत्र डाउनलोड किए जा चुके हैं और देश भर में लाखों टीकाकरण अपॉइंटमेंट बुक किए जा चुके हैं। डिजिलॉकर जैसे नए परिवर्धन के साथ, व्हाट्सएप पर माईजीओवी चैटबॉट का उद्देश्य नागरिकों के लिए संसाधनों और आवश्यक सेवाओं तक पहुंचने के लिए एक व्यापक प्रशासनिक सहायता प्रणाली का निर्माण करना है जो डिजिटल रूप से समावेशी हैं।