परियोजना निदेशक जेकेजीजीसी ने शिकायतों के परिणाम उन्मुख निपटान के लिए जोर दिया

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जम्मू 02-Jan-2019

शिकायतों के परिणाम उन्मुख निपटान के लिए बल देते हुए, परियोजना निदेशक जम्मू-कश्मीर के राज्यपाल शिकायत प्रकोष्ठ (जेकेजीजीसी), इनाम-उल-हक सिद्दीकी ने आज लंबित शिकायतों और सेल द्वारा अग्रेषित की गई षिकायतों की स्थिति की समीक्षा करने के लिए विभिन्न सरकारी विभागों के नोडल अधिकारियों की एक बैठक की अध्यक्षता की। उद्योग व वाणिज्य विभाग, हस्तशिल्प विभाग, हथकरघा विकास, भूविज्ञान और खनन विभाग और केवीआईबी सहित विभागों के नोडल अधिकारियों ने बैठक में भाग लिया।बैठक में बताया गया कि उद्योग और वाणिज्य विभाग ने 68 शिकायतें प्राप्त कीं और 53 का निपटारा किया, हस्तशिल्प विभाग ने 29 शिकायतें प्राप्त कीं और 26 का निपटारा किया, जबकि केवीआईबी ने अब तक 39 निस्तारण किए।परियोजना निदेशक ने संतोषजनक प्रतिक्रिया के साथ शिकायत / शिकायत का निवारण सुनिश्चित करने के लिए विभागीय शिकायत विंग के कामकाज से संबंधित अधिकारियों को कहा।संबंधित विभागों के नोडल अधिकारियों को आम जनता द्वारा रिपोर्ट किए गए मुद्दों पर गंभीरता से चिंतन करने और वास्तविक स्तर पर गुणवत्ता के निपटान के लिए अपने स्तर पर नागरिक अनुकूल समाधानों का समन्वय करने का निर्देश दिया गया।इनाम-उल-हक ने नोडल अधिकारियों को विभागीय स्तर पर शिकायत निवारण तंत्र को संस्थागत बनाने और फास्ट ट्रैक मोड पर लोगों की दबाव संबंधी शिकायतों और मांगों को पूरा करने के लिए सिस्टम को अपग्रेड करने के लिए प्रभावित किया।परियोजना निदेशक ने विभागों के पास लंबित शिकायत / शिकायतों के शीघ्र निस्तारण के लिए जोर दिया, ताकि सेल के साथ जनता को शिकायत दर्ज करने में कोई असुविधा न हो।उन्होंने शिकायत निवारण तंत्र के बेहतर और जल्दबाजी मुक्त कामकाज के लिए भी जोर दिया और विभागीय नोडल अधिकारियों को उत्साह और उत्साह के साथ काम करने के लिए आम जनता तक पहुंचने और किसी भी शिकायत को अनसुना न करने के लिए कहा।