ओडिशा के मुख्यमंत्री नवीन पटनायक ने बुधवार को सोशल मीडिया शिकायत निगरानी तंत्र की शुरुआत की। सोशल मीडिया पर नवीन पटनायक के फालोवर लगातार बढ़ रहे हैं। राज्य सरकार को उम्मीद है कि यह सरकार व जनता के बीच संबंधों को मजबूत करेगी।सरकार ने कहा कि वह सरकार व लोगों के बीच मजबूत संबध बनाएगी। इस तंत्र में एक वेब पोर्टल व एक मोबाइल एप शामिल होगा। लोगों की शिकायतों का सक्षमता के साथ प्रबंधन करने के लिए सरकार का यह आंतरिक तंत्र है।शिकायत निवारण तंत्र की शुरुआत करते हुए मुख्यमंत्री ने कहा कि वह निजी तौर पर सोशल मीडिया पर लोगों की शिकायतों को देख रहे अधिकारियों के प्रदर्शन की निगरानी करेंगे।पटनायक ने कहा कि अधिकारियों से उम्मीद है कि वे शिकायतों पर आदर्श रूप से 24 घंटे के भीतर प्रतिक्रिया देंगे। शिकायत निवारण में बेहतरीन प्रदर्शन करने वाले अधिकारियों को हरे रंग से चिन्हित किया जाएगा और जिनका प्रदर्शन औसत से नीचे रहेगा उन्हें लाल से चिन्हित किया जाएगा।